Alle cases
SEAB maakt advies schaalbaar
SEAB beheert een breed portfolio met per merk andere keuzevragen. Met BerryPath maakt het team productkennis herbruikbaar in korte Adviesflows. Gorilla is de eerste live toepassing.
Casecontext voor SEAB Finland
De korte versie van de koopsituatie, het assortiment en het doel voordat het volledige verhaal begint.
Ieder merk brengt een andere keuzevraag
Het portfolio van SEAB bestaat uit bekende merkproducten en gepatenteerde specialiteiten, met een sterke focus op automotive- en onderhoudscategorieën. Per merk en productgroep doorloopt de bezoeker een ander keuzeproces.
Die kennis is binnen SEAB aanwezig, maar een webshopcategorie stelt niet automatisch de verduidelijkende vragen van een productspecialist. Filters gaan er bovendien vanuit dat bezoekers de relevante specificaties al begrijpen.
De kans was groter dan één product finder: een herhaalbare manier maken om merkspecifieke expertise vast te leggen, op het vergelijkingsmoment te publiceren en te verfijnen zonder de webshop voor iedere categorie opnieuw te bouwen.
48,5%
Klikt door naar een aanbevolen product
23,2%
Hogere orderwaarde bij adviesorders
Een gedeelde basis met merkspecifiek advies
SEAB kan hetzelfde compacte adviesmodel hergebruiken en inhoud, matching en styling per productgroep aanpassen. Gorilla is het eerste live bewijs van die aanpak.
- Leg de keuzelogica per merk vast Vragen beginnen bij de situatie die een klant herkent, niet bij interne productterminologie.
- Verbind antwoorden met productdata Merkspecifieke eigenschappen en matchingregels maken van iedere route een bruikbare shortlist.
- Publiceer advies waar twijfel ontstaat De Flow widget kan op een categorie- of campagnepagina staan en bezoekers terugleiden naar het SEAB-assortiment.
De eerste live toepassing: Gorilla
SEAB begint bij een categorie waar praktische behoeften belangrijker zijn dan productnamen. De Flow widget staat direct boven het Gorilla-productoverzicht, zodat bezoekers hulp krijgen zonder de webshop te verlaten en gerichte shoppers gewoon kunnen doorzoeken.
Merkspecifieke matching in één herbruikbaar model
De structuur kan gelijk blijven, terwijl vragen en matching per merk verschillen. Bij Gorilla sturen praktische eigenschappen zoals water- en uv-bestendigheid, temperatuur, ondergrond, verwijderbaarheid en hechtkracht de aanbeveling.
Advies leidt terug naar het SEAB-assortiment
Het resultaat toont een gerichte shortlist en legt onder iedere kaart de relevante match uit. Bezoekers begrijpen waarom een product past en gaan daarna direct door naar de bijbehorende productpagina van SEAB.
Eén platform, een eigen ervaring voor ieder merk
Iedere Adviesflow kan de taal, beelden en accentkleuren van het merk behouden, terwijl SEAB dezelfde onderliggende workflow voor vragen, matching en publicatie gebruikt. De Gorilla-implementatie laat die aanpak zien op desktop, tablet en mobiel.
- Merkspecifieke taal, vragen en productlogica
- Flexibele styling voor iedere merkidentiteit
- Eén responsief publicatiemodel voor iedere webshopplaatsing