Een Adviesflow bouwen

Waar: Adviesflows → nieuwe of bestaande flow → Builder.

Begin met drie tot vijf vragen voor één productgroep. Met productdata erbij kun je meteen controleren of je antwoorden aan echte producteigenschappen te koppelen zijn.

1. Maak de flow

Kies bij Adviesflows voor Flow aanmaken en daarna Zelf bouwen. Geef de flow een herkenbare naam.
Kies de brontaal: de taal waarin je vragen en antwoorden schrijft.
Selecteer de productdataset als je die al hebt.
Open Builder.

Je kunt de dataset later koppelen via Instellingen → Algemeen. De taal van je account en de brontaal van een Adviesflow mogen verschillen.

Met Berry bouwen

De bouwassistent helpt je vragen, routes en matching voorbereiden. Hiervoor heb je een betaald pakket met AI nodig.

Kies een dataset en stel het Productfilter in, of kies Alle producten gebruiken.
Beschrijf je doel, bijvoorbeeld: Maak een keuzehulp voor wandelschoenen met vragen over terrein, waterdichtheid en pasvorm, inclusief matching.
Kies Bekijk voorstel. Controleer de vragen, verbindingen en waarschuwingen. Klik op een vraag om de matching per antwoord te bekijken.
Kies Adviesflow toevoegen bij een nieuwe flow of Wijzigingen toepassen bij een bestaande flow.
Test in Voorbeeld en publiceer wanneer je tevreden bent.

Een voorstel wordt pas na toepassen in je concept opgeslagen. Publiceren is een aparte stap. Je kunt een toegepast voorstel in de chat terugbekijken en, zolang latere bewerkingen niet botsen, ongedaan maken.

Wil je de productgroep veranderen? Gebruik Wijzigen bij de productselectie of vraag om een ander Productfilter. Controleer de nieuwe selectie in het voorstel.

Je kunt ook een gerichte aanpassing vragen:

Doel	Voorbeeld
Een extra vraag	Voeg één vraag over budget toe.
Een vervolgvraag bij één antwoord	Voeg een vraag over inhoud toe nadat iemand concentraat kiest.
Kortere teksten	Maak de titel van de tweede vraag korter.
Matching controleren	Controleer of de antwoorden bij passende producten uitkomen.

Bij een lege flow vraag je om vragen én matching. Bij een onduidelijke productgroep kan Berry eerst een vervolgvraag stellen. Een kort antwoord, zoals de gewenste categorie, is dan genoeg.

Berry helpt jou als beheerder. Bezoekers doorlopen de ingestelde vragen in de Flow widget.

Sparren over je Adviesflow

Vraag bijvoorbeeld: Welke vragen helpen een beginner bij deze keuze? Berry gebruikt je productselectie en benoemt ontbrekende gegevens. Advies verandert je flow niet; vraag om een voorstel als je het wilt verwerken.

Bij internetonderzoek staan de bronlinks bij het antwoord. Gebruik Opnieuw onderzoeken om een verlopen onderzoeksantwoord te vernieuwen. Dit gebruikt opnieuw AI-budget.

2. Voeg vragen en antwoorden toe

Klik op Vraag toevoegen. Open de vraag en vul de vraagtekst en antwoordopties in. Een korte omschrijving helpt wanneer de keuze uitleg nodig heeft.

Wat wil je vragen?	Kies
Eén duidelijke keuze, zoals het belangrijkste gebruik	Single select (één antwoord)
Meerdere wensen tegelijk	Multi select (meerdere antwoorden)
Een lange lijst met bijvoorbeeld modellen of maten	Dropdown

Schrijf zoals je een klant zou helpen. Bijvoorbeeld Waar draag je de jas vooral? met Dagelijks, Wandelen en Sporten. Voeg alleen een vraag toe als het antwoord de route of het productadvies beïnvloedt.

Afbeeldingen en kleurstalen zijn optioneel. Gebruik ze wanneer bezoekers daarmee makkelijker kunnen kiezen.

3. Verbind de stappen

Markeer de eerste vraag als startstap als dat nog niet klopt.
Verbind elk antwoord met de volgende vraag of met een resultaat.
Laat alleen relevante vervolgvragen zien. Een sporter kan bijvoorbeeld een andere route krijgen dan iemand die een dagelijkse jas zoekt.
Koppel bij een optionele meerkeuzevraag ook het overslaan-pad.

Een antwoord zonder vervolg kan een bezoeker laten vastlopen. Controleer daarom alle aftakkingen, ook antwoorden die minder vaak gekozen worden.

4. Voeg een resultaat toe

Klik op Resultaat toevoegen en geef de stap een korte titel, bijvoorbeeld Deze jassen passen bij je wensen. Verbind de laatste antwoorden met deze stap.

Een resultaatstap maakt de vragenroute af. Om daar producten te tonen heb je ook een gekoppelde dataset, ingeschakelde aanbevelingen en matchingregels nodig. Controleer Instellingen → Aanbevelingen.

Persoonlijk advies geven zonder producten

Wil je na een antwoord alleen contactadvies tonen, bijvoorbeeld na Ik weet het niet?

Verbind dat antwoord met een eigen resultaatstap.
Zet in die stap bij Weergave Productadvies tonen uit.
Vul bij Inhoud de titel, uitleg en eventueel Knoptekst en Link van de knop in, bijvoorbeeld een link naar je contactpagina.
Controleer het resultaat in Voorbeeld en publiceer.

Deze uitkomst toont je eigen inhoud zonder producten of de lege-productmelding met eerdere antwoorden. Alleen contacttekst toevoegen schakelt productadvies niet uit. Andere resultaatstappen behouden hun eigen instelling.

5. Test je concept

Open Voorbeeld en doorloop minstens twee verschillende routes. Controleer of je de juiste eerste vraag ziet, verder kunt na elk antwoord en uiteindelijk advies krijgt.

Builder slaat automatisch op. Wacht op de melding Opgeslagen voordat je de pagina verlaat. Je kunt ook Opslaan of Cmd/Ctrl+S gebruiken. Opgeslagen wijzigingen worden pas zichtbaar voor bezoekers nadat je publiceert.

Je bent klaar wanneer: elk bedoeld pad bij een resultaat uitkomt. Stel daarna de productmatching in.

Flowcheck: controleer de kwaliteit van je flow

Open Flowcheck bij je Adviesflow. Deze controle hoort bij een betaald pakket en helpt je problemen vinden voordat bezoekers erop vastlopen.

De controle bekijkt onder meer:

Antwoorden zonder vervolg, onbereikbare stappen en lussen.
Routes met geen of weinig passende producten.
Ontbrekende productgegevens en verouderde imports.
Ontbrekende vertalingen en wijzigingen die nog niet live staan.
Opvallende uitval bij vragen, zodra er voldoende bezoekersgegevens zijn.

Ontbrekende productgegevens betekenen dat een kenmerk niet is ingevuld, niet dat het product die eigenschap niet heeft. Controleer de brongegevens voordat je een belangrijke vereiste versoepelt.

Open een aandachtspunt voor de betrokken vragen of producten en de voorgestelde vervolgstap. Pas de flow aan en kies Opnieuw controleren. Is een situatie bewust zo ingesteld, kies dan Dit is bewust zo. Test en publiceer je aanpassingen apart.

Op Gratis zie je een rapportvoorbeeld; de voorbeeldscores zijn geen gemeten resultaten.

Antwoorden uit productdata gebruiken

Voor lijsten die met de catalogus veranderen:

Open de vraag en kies bij Antwoordbron voor Dataset-attribuut.
Selecteer het productveld, bijvoorbeeld maat of model.
Kies een dropdown voor een lange lijst.
Controleer de waarden in het Voorbeeld en stel de bijbehorende matching in.

Dit bespaart handmatig onderhoud van de antwoordlijst. Ontbreekt een waarde, controleer dan de actieve producten en het gekozen veld in de dataset.

Een bestaande opzet hergebruiken

Kies in het driepuntmenu bij Adviesflows voor Flow dupliceren als je pakket ruimte heeft. Het nieuwe concept neemt vragen, vertalingen, dataset, matching, Styling en instellingen over. De oorspronkelijke publicatie en analytics blijven bij het origineel.

Gebruik Sorteer in de Builder om een druk canvas overzichtelijk te maken. Lees Vertalingen als je dezelfde flow in een andere taal wilt aanbieden.

Past een grote flow niet volledig op het scherm, dan opent de Builder bij de startvraag. Zoom uit en verplaats het canvas om andere stappen te bereiken. Bij het openen blijven de opgeslagen posities van je stappen behouden.