Analytics laat zien hoe bezoekers een gepubliceerde Adviesflow gebruiken. Live preview en de testlink zonder analytics voegen geen analyticsdata toe. De live link met analytics telt activiteit wel mee in rapportages.
Waar je dit vindt
- Rapportage: accountbrede resultaten.
- Adviesflows -> Analytics: resultaten voor één flow.
- Instellingen -> Tracking: externe GA4/GTM-tracking.
- Flow widget plaatsen: conversiemeting.
Waar je op let
- Views: hoe vaak de Flow widget of live link met analytics wordt geopend.
- Gestart: bezoekers die beginnen met antwoorden.
- Afgerond: bezoekers die aanbevelingen bereiken.
- Click-through: bezoekers die op een aanbevolen product klikken.
- Bezoekersfeedback: of shoppers het productadvies als behulpzaam of niet behulpzaam beoordelen.
- Conversies en omzet: geassisteerde bestellingen wanneer conversiemeting een gekocht Product-ID matcht. Wissel tussen de omzet van alleen adviesproducten en de volledige orderomzet; adviesproducten is standaard.
- Pagina's: webshoppagina's waar de Flow widget is gebruikt.
Analytics opent met de laatste 30 dagen. Je kunt wisselen naar 7 dagen of een eigen periode tot maximaal 30 dagen kiezen.
Het dashboard toont de omzet uit gekochte adviesproducten voor de laatste 30 dagen en over de hele looptijd van alle Adviesflows. Deze periode van 30 dagen sluit aan op de standaardperiode in Rapportage. De Adviesflow-kaartjes tonen daarnaast per flow Sessies, CTR en de opgetelde Omzet. Gedetailleerde events worden maximaal 30 dagen bewaard; compacte dagtotalen blijven beschikbaar voor de totalen over de hele looptijd. Bestaande productomzet is meegenomen waar bij de invoering nog voldoende meetdetails beschikbaar waren.
De Flow-activiteitgrafiek toont gestarte runs, afgerond advies, product-click-through en geassisteerde conversies per dag.
Verbeteren vanuit analytics
- Zoek stappen met veel afhakers.
- Controleer of de vraag te breed, te technisch of te laat is.
- Bekijk producten met veel weergaven maar weinig kliks.
- Pas matching aan wanneer aanbevolen producten niet passen bij gekozen antwoorden.
- Bekijk bezoekersfeedback om advies met onduidelijke vragen of zwakkere matching te herkennen.
- Publiceer één gerichte verbetering tegelijk.
Gebruik versiegeschiedenis om resultaten voor en na grotere wijzigingen te vergelijken.