Waar: open je Adviesflow → Matching.
Matching vertaalt een antwoord van de bezoeker naar een producteigenschap. Bijvoorbeeld: het antwoord Ik ga wandelen past bij producten waarvan het veld category de waarde Wandelschoenen heeft.
Zorg eerst dat de flow productdata, vragen en een resultaatstap heeft.
1. Kies de producten voor deze flow
Controleer de gekoppelde dataset. Kies bij Filters & sortering het Productfilter om bijvoorbeeld alleen schoenen uit je catalogus te gebruiken.
- Matchende producten opnemen: alleen producten die aan je filter voldoen mogen meedoen.
- Matchende producten uitsluiten: producten die aan je filter voldoen mogen niet meedoen.
Bekijk de producttelling voordat je verdergaat. Een filter voor schoenen moet geen jassen bevatten, maar ook niet onbedoeld alle producten uitsluiten.
2. Maak een regel voor een antwoord
- Open Vragen, kies een vraag en open een antwoord.
- Voeg een regel toe en selecteer het datasetveld, bijvoorbeeld
category. - Kies de vergelijking is om op een exacte categorienaam te matchen.
- Selecteer of vul de waarde in die echt in je productdata voorkomt, bijvoorbeeld
Wandelschoenen. - Kies het regeltype en controleer de matchende producten na het opslaan.
De klanttekst mag vriendelijker zijn dan de datawaarde. Ik ga wandelen kan dus naar de categorie Wandelschoenen verwijzen. Heet het categorieveld in jouw dataset anders, kies dan dat veld. Bekijk bij twijfel de veldnamen en voorbeeldwaarden onder Productdata → je dataset → Eigenschappen & Swatches.
3. Kies het juiste regeltype
| Regeltype in de app | Wat gebeurt er? | Voorbeeld |
|---|---|---|
| MATCH | Passende producten krijgen punten; andere blijven mogelijk. | Een lichte schoen heeft de voorkeur. |
| EXACT MATCH | Producten die niet voldoen vallen af. | De schoen moet waterdicht zijn. |
| BOOST | Passende producten krijgen extra score. | Een passend product extra naar voren halen. |
Begin met MATCH. Gebruik EXACT MATCH voor echte vereisten, zoals compatibiliteit. Een antwoord Geen voorkeur kan zonder regel blijven.
Combineer meerdere regels met Alle regels moeten kloppen als een product aan elke eis moet voldoen, of Eén regel is genoeg als één match genoeg is. Houd de eerste opzet eenvoudig; stel pas daarna afwijkende vraagwegingen in.
4. Voorbeeld: drie vragen voor wandelschoenen
Gebruik de vier fictieve producten uit Een productfeed voorbereiden. De CSV-, XML- en JSON-voorbeelden bevatten dezelfde producten en kenmerken. Importeer één van deze formaten in een dataset en koppel die aan je Adviesflow.
Stel bij Filters & sortering → Productfilter in: Matchende producten opnemen, veld category, vergelijking is, waarde Wandelschoenen. Zo beginnen alle vragen met dezelfde vier schoenen.
Maak in de Builder onderstaande drie vragen met één antwoord per vraag. Verbind ze in deze volgorde en laat de derde vraag naar een resultaatstap gaan. Zet productaanbevelingen aan bij Instellingen → Aanbevelingen. Stel daarna bij Matching → Vragen per antwoord de onderstaande regels in. Houd voor dit voorbeeld de standaardwegingen aan en voeg geen boosts toe.
Vraag 1: Waar ga je vooral wandelen?
| Antwoord | Veld | Vergelijking | Waarde | Regeltype |
|---|---|---|---|---|
| In het bos | terrein |
is | bos |
EXACT MATCH |
| In de bergen | terrein |
is | bergen |
EXACT MATCH |
| In de stad | terrein |
is | stad |
EXACT MATCH |
Hier bepaalt het terrein welke producten mogen meedoen. Na In het bos blijven Wandelschoen Bos Waterdicht en Wandelschoen Bos Luchtig over. Dit voorbeeld gebruikt één terrein per product; controleer voor je eigen assortiment hoe de geschiktheid in de data is vastgelegd.
Vraag 2: Moeten je schoenen waterdicht zijn?
| Antwoord | Veld | Vergelijking | Waarde | Regeltype |
|---|---|---|---|---|
| Ja, dat is nodig | waterdicht |
is | ja |
EXACT MATCH |
| Geen voorkeur | n.v.t. | n.v.t. | n.v.t. | Geen regel |
Geen voorkeur betekent dat zowel waterdichte als niet-waterdichte schoenen mogen blijven staan. Maak daarvoor dus geen regel waterdicht is nee. Kies je na In het bos voor Ja, dat is nodig, dan blijft alleen Wandelschoen Bos Waterdicht over.
Vraag 3: Welke pasvorm heeft je voorkeur?
| Antwoord | Veld | Vergelijking | Waarde | Regeltype |
|---|---|---|---|---|
| Liefst breed | pasvorm |
is | breed |
MATCH |
| Geen voorkeur | n.v.t. | n.v.t. | n.v.t. | Geen regel |
Hier is breed een voorkeur: brede schoenen krijgen extra matchscore, terwijl andere pasvormen mogelijk blijven. Bij In het bos → Geen voorkeur → Liefst breed komt Wandelschoen Bos Luchtig daardoor boven Wandelschoen Bos Waterdicht. Is een brede pasvorm noodzakelijk, formuleer het antwoord als eis en gebruik EXACT MATCH.
Controleer deze antwoordpaden bij Test
| Gekozen antwoorden | Verwacht advies met de voorbeeldfeed |
|---|---|
| In het bos → Geen voorkeur → Liefst breed | Bos Luchtig bovenaan; Bos Waterdicht blijft ook beschikbaar. |
| In het bos → Ja, dat is nodig → Liefst breed | Alleen Bos Waterdicht. De eis waterdicht gaat vóór de voorkeur breed. |
| In de bergen → Ja, dat is nodig → Liefst breed | Alleen Bergschoen Hoog. |
Bij In de stad → Ja, dat is nodig → Geen voorkeur is er geen passend product: de voorbeeldfeed bevat geen waterdichte stadsschoen. Dat is een verschil in het assortiment, geen reden om de waterdichtheidseis te laten vervallen.
5. Leg het advies uit
Voeg waar nuttig een kort USP-label toe, zoals Waterdicht. Zo zien bezoekers waarom een product past. Geef niet elke technische vergelijking een eigen label.
Heb je antwoorden uit een dataset-attribuut? Controleer ook de matching voor die vraag. Een automatisch gevulde antwoordlijst is geen vervanging voor het testen van het productadvies.
6. Test twee verschillende situaties
Open Test en kies een realistisch antwoordpad. Bekijk de eerste aanbevelingen en hun score-uitleg. Herhaal dit met duidelijk andere wensen.
| Je ziet | Controleer eerst |
|---|---|
| Geen producten | Het Productfilter en de regels met EXACT MATCH. |
| Verkeerde producten | Veld, vergelijking en waarde van het gekozen antwoord. |
| Bijna altijd dezelfde volgorde | Of je regels verschillende producten raken en of de vragen voldoende onderscheid maken. |
| Goede producten in een onlogische volgorde | Weging, boosts en sortering bij gelijke scores. |
Maak een noodzakelijke veiligheidseis of compatibiliteitseis niet zachter om toch resultaten te krijgen. Controleer dan of de catalogus een geschikt product bevat.
7. Stel de productkaarten in
Ga naar Instellingen → Aanbevelingen. Zet productaanbevelingen aan. Nieuwe flows beginnen met drie producten per pagina en drie pagina's; pas dit aan je advies aan.
Kies hier ook of reviewsterren, advieslabels en niet-matchende labels zichtbaar zijn. Reviewsterren hebben een gekoppelde reviewscore nodig.
Je bent klaar wanneer: de eerste producten bij beide tests passen en je kunt uitleggen waarom ze bovenaan staan. Controleer het Voorbeeld en publiceer de flow.
Later: boosts voor de hele flow
Gebruik met een betaald pakket Boosts om passende producten in de hele flow extra score te geven. Antwoordmatching, vraaggewichten en productfilters blijven op Gratis beschikbaar. Stel de voorwaarden, het boostpercentage en eventueel een label in. Een boost verwijdert geen producten en hoort fouten in filters of antwoordregels niet te verbergen.
Waarschuwing na een productupdate
Een productupdate kan ervoor zorgen dat het Productfilter van een gepubliceerde Adviesflow geen producten meer vindt. Je krijgt dan een waarschuwing, op ieder pakket.
- Open Bekijk productfilter en vergelijk de voorwaarden met je huidige productgegevens.
- Pas het filter aan en publiceer je wijzigingen.
- Kies Opnieuw controleren. De waarschuwing verdwijnt zodra de gepubliceerde selectie weer producten bevat.
De melding openen of alleen het concept opslaan lost de waarschuwing niet op. Deze controle kijkt naar de productselectie, niet naar alle antwoordpaden. E-mailmeldingen stel je in bij je accountvoorkeuren.
